Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026-07-26 · Taslak — hukuki incelemesi devam ediyor.

Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti'nde faaliyet gösteren çok dilli emlak platformumuzu kullandığınızda GetYuva'nın bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Bu Politika web sitemiz, mobil uygulamamız ve ilgili hizmetlerimiz için geçerlidir (birlikte "Hizmet"). Türkiye'de bulunuyorsanız, Türk veri koruma hukuku kapsamındaki haklarınızı daha ayrıntılı şekilde ortaya koyan ayrı KVKK Aydınlatma Metnimize de bakınız; bu Gizlilik Politikası o metni tekrar etmez, onu tamamlar.

1. Biz Kimiz

GetYuva, bu Politikada açıklanan kişisel verilerden sorumlu veri sorumlusudur. Bu Politika; web sitemizi veya uygulamamızı ziyaret eden, hesap oluşturan, ilanlara göz atan, bir ofisle iletişime geçen veya Hizmet ile başka şekilde etkileşime giren herkes için geçerlidir; ister bireysel bir kullanıcı ister bir emlak ofisi olun.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgi kategorilerini topluyoruz:

• Hesap ve kimlik verileri — kayıt olurken adınız ve e-posta adresiniz.
• İletişim bilgileri — telefon numaranız ve, sağlamayı seçtiğiniz takdirde, bir WhatsApp numarası.
• İlan verileri (ilan yayınlayan ofisler ve kullanıcılar için) — başlık, açıklama, fiyat, konum, harita koordinatları ve fotoğraflar.
• Talepler — bir ilan hakkında ofislere gönderdiğiniz mesajlar ve aldığınız yanıtlar.
• Favoriler ve son görüntülenen ilanlar — tekrar bulabilmeniz için kaydettiğiniz veya göz attığınız mülkler.
• Tercihler — Hizmet'i kullanırken tercih ettiğiniz dil.
• Konum verileri — sizin veya bir ofisin bir ilana eklediği koordinatlar ve izin vermeniz halinde, harita araması ve yakındaki ilanları göstermek için kullanılan cihazınızın konumu.
• Cihaz ve kullanım verileri — kullandığınız cihaz ve uygulama sürümü hakkında bilgiler ile Hizmet ile nasıl etkileşime girdiğiniz (görüntülenen sayfalar, yapılan aramalar, kullanılan özellikler); bu veriler analiz sağlayıcımız aracılığıyla toplanır.
• Ofis verileri — ofisler için, ofis profiliniz (şirket bilgileri, açıklama) ve Hizmet'teki etkinliğinizden ve geçmiş performansınızdan türetilen güven puanı sinyalleri.

Hizmet üzerinde ödeme işlemi gerçekleştirmiyoruz — kullanıcılar ve ofisler arasındaki işlemler platform dışında gerçekleşir; kredi kartı veya banka bilgisi toplamıyoruz.

3. Bilgilerinizi Nasıl ve Neden Kullanıyoruz

Yukarıdaki bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, ilan yayınlamanıza, göz atmanıza ve arama yapmanıza olanak tanımak;
• ilanları ve ofisleri doğrulamak ve ofis güven puanlarını hesaplamak, böylece kullanıcılar gördüklerine güvenebilsin;
• talepler, favoriler, son görüntülenenler geçmişi ve harita tabanlı arama gibi temel özellikleri sunmak;
• tercih ettiğiniz dilde ve konumunuzla ilgili içerik göstermek dahil deneyiminizi kişiselleştirmek;
• hesabınız, talepleriniz ve Hizmet'teki önemli değişiklikler hakkında sizinle iletişim kurmak;
• toplu ve bireysel kullanım verilerini kullanarak Hizmet'in nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek; ve
• dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve Kullanım Koşullarımızın ihlallerini tespit etmek, araştırmak ve önlemek.

Şu hukuki dayanaklara güveniyoruz: sözleşmenin ifası (kayıt olduğunuz Hizmet'i, örneğin hesap ve ilan özelliklerini sağlamak için), rızanız (örneğin isteğe bağlı iletişim bilgileri, cihaz konumu ve rızanın gerekli olduğu analiz için) ve meşru menfaatlerimiz (ilanları doğrulamak, dolandırıcılığı önlemek ve Hizmet'i iyileştirmek gibi), haklarınız ve menfaatlerinizle dengelenerek.

4. Paylaşım ve Hizmet Sağlayıcılar

Bilgileri yalnızca Hizmet'i işletmek için gerekli olduğu ölçüde paylaşıyoruz:

• Ofisler — bir ilan hakkında talep gönderdiğinizde, ofis size yanıt vermek için gerekli bilgileri, örneğin adınızı, iletişim bilgilerinizi ve mesajınızın içeriğini alır.
• Hizmet sağlayıcılar — Hizmet'i bizim adımıza işletmek için üçüncü taraf işleyicilerden faydalanıyoruz:
  • Supabase, kimlik doğrulama, veritabanı ve dosya depolama altyapımızı sağlar ve hesap, ilan ve diğer Hizmet verilerini bizim adımıza işler.
  • PostHog, ürün analitiği sağlar ve Hizmet'i anlamamıza ve iyileştirmemize yardımcı olmak için cihaz ve kullanım verilerini işler.
• Hukuki ve güvenlik — yasa, hukuki süreç gereği veya GetYuva'nın, kullanıcılarımızın ya da kamunun haklarını, güvenliğini veya mülkiyetini korumak amacıyla bilgi açıklayabiliriz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Uluslararası Aktarımlar

Supabase ve PostHog dahil bazı hizmet sağlayıcılarımız, Türkiye dışında bulunan sunucularda veri işleyebilir. Kişisel veriler uluslararası olarak aktarıldığında, KVKK dahil yürürlükteki veri koruma hukukuna uygun sözleşmesel, teknik ve organizasyonel güvencelere sahip sağlayıcılara güvenmek dahil, verilerin korunmaya devam etmesini sağlamak için adımlar atıyoruz.

6. Veri Saklama

Kişisel verileri, hesabınız etkin olduğu sürece ve Hizmet'i sağlamak için gerekli olduğu ölçüde saklarız. Hesabınızı sildikten veya silme talebinde bulunduktan sonra (Veri Silme sayfamıza bakın), verilerinizi orada açıklanan süre içinde siliyor veya anonim hale getiriyoruz; yasal, vergi, dolandırıcılığın önlenmesi veya uyuşmazlık çözümü amaçlarıyla belirli kayıtları saklamamız gerektiği veya buna izin verildiği durumlar hariç.

7. Güvenlik

Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için tasarlanmış erişim kontrolleri, aktarım sırasında şifreleme ve Supabase tarafından sağlanan güvenli altyapı dahil teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

8. Çerezler, Yerel Depolama ve Analitik

Web sitemiz ve uygulamamız; oturumunuzu açık tutmak, tercihlerinizi (dil gibi) hatırlamak ve analiz sağlayıcımız PostHog aracılığıyla Hizmet'in nasıl kullanıldığını anlamak için çerezler, yerel depolama ve benzer teknolojiler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz; bunları devre dışı bırakmak Hizmet'in bazı özelliklerini sınırlayabilir.

9. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verileriniz üzerinde erişme, düzeltme veya silme hakkı ile belirli işlemlere itiraz etme veya bunları kısıtlama hakkı dahil haklara sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Türkiye'de bulunuyorsanız, KVKK Aydınlatma Metnimizde açıklanan hakları da kullanabilirsiniz. Veri Silme sayfamız aracılığıyla hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

10. Çocuklar

GetYuva, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, kaldırabilmemiz için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz. Bu Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.